Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Rhapsodyworks SARL, 92 quai du Commerce, 21000 Dijon, atelier installé depuis 2014 sur ce quai, entre la place de la République et la rue Claude Bernard, là où se fait toute la activité de l'entreprise, sans autre adresse, sans autre atelier, sans autre lieu où vos données seraient déposées.
Pierre Martin tient l'accueil. Manon Petit suit les achats, Aurélie Petit établit les devis. Personne d'autre ne travaille ici.
Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected] ou appelez le 03 25 77 16 62 : c'est le même numéro que pour demander un devis pour une bibliothèque, une commode ou une restauration de table ancienne, et la même boîte électronique que celle où arrive le formulaire de contact, ce qui évite d'ouvrir un guichet parallèle pour les demandes qui concernent la protection des données.
Aucun délégué à la protection des données n'a été nommé, et aucun n'est obligatoire dans notre cas : nous ne sommes pas une autorité publique, nous ne surveillons pas des personnes à grande échelle, et nous ne traitons aucune donnée dite sensible. Vos questions passent donc par l'adresse indiquée plus haut, pas par un service séparé.
Le journal du serveur
Chaque visite d'un site web laisse une trace technique. Le nôtre enregistre l'adresse d'où vient la demande, la page demandée, l'heure, et ce que le navigateur raconte sur lui-même.
C'est le fonctionnement ordinaire de tout serveur connecté à internet. Nous ne lisons ce journal que si quelque chose casse ou si quelqu'un attaque le site, et jamais pour savoir qui a regardé la page des étagères sur mesure plutôt que celle des cadres, ni pour reconstituer le parcours d'un visiteur venu d'un quartier de Dijon.
Une adresse IP compte comme une donnée personnelle au sens du règlement (UE) 2016/679, le RGPD, même si elle semble impersonnelle et même si elle change à chaque connexion depuis une ligne mobile ou un réseau partagé de la ville.
La base de ce traitement est notre intérêt légitime à garder le site en ligne et sûr (article 6(1)(f) du RGPD).
Le journal est conservé quelques semaines, puis écrasé. À part ce journal, nous ne nous appuyons sur aucun autre intérêt légitime. Un cookie, lui, n'est posé qu'avec votre accord, lorsque vous répondez à la bannière d'information.
Écrire par le formulaire ou par courriel
Le formulaire de contact sert à nous joindre pour parler d'une commande, d'une réparation, d'une restauration ou d'un projet de meuble, et seuls les champs nécessaires à une réponse y figurent, ni plus ni moins.
Quand vous nous écrivez, nous traitons votre nom, votre adresse électronique, éventuellement votre numéro de téléphone, et le contenu de votre message.
La base de ce traitement est le fait que vous demandez vous-même quelque chose avant tout accord : article 6(1)(b) du RGPD, la mesure prise à votre demande avant la conclusion d'un contrat. Un devis chiffré pour une bibliothèque en chêne part de cette conversation, pas d'un fichier publicitaire.
Un message envoyé par le formulaire arrive dans notre boîte électronique et n'est pas stocké sur le site.
Nous gardons la correspondance le temps que le dossier reste ouvert, puis nous la supprimons. Les documents comptables, eux, sont conservés parce que la loi nous y oblige (article 6(1)(c)), et cela vaut pour la facture d'une réparation comme pour celle d'une série de boîtes en noyer.
Pas de revente, pas de transfert
Le site est hébergé par un prestataire qui agit comme sous-traitant, sur nos instructions, et qui n'utilise pas vos données pour son propre compte, ni pour entraîner un modèle, ni pour enrichir un annuaire.
Aucune donnée ne sort de l'Espace économique européen.
Il n'y a aucune autre destination : rien n'est vendu, rien n'est partagé, rien n'est remis à des régies publicitaires ou à des courtiers en données, et nous ne pratiquons aucune prospection à partir des messages reçus, que le projet porte sur un meuble libre ou sur la reprise d'un plateau abîmé.
Des images de meubles, des photographies d'atelier, des ressources de mise en forme : tout est servi depuis ce domaine. Aucun service extérieur n'est appelé, Google Fonts compris, ce qui évite que des adresses IP de visiteurs partent ailleurs.
Cookies et traceurs
Ce site ne pose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d'audience, aucun compteur, aucun traceur.
Il n'y a pas de bouton de réseau social intégré, pas de vidéo distante, pas de carte interactive. La seule chose conservée dans votre navigateur est votre propre réponse à la bannière d'information sur les cookies. Vous pouvez la retirer à tout moment en effaçant les données du site depuis votre navigateur, ce qui réaffichera la bannière à la visite suivante.
Vos droits, et comment les utiliser
Vous disposez du droit d'accès, du droit de rectification, du droit à l'effacement, du droit à la limitation du traitement, du droit d'opposition et du droit à la portabilité de vos données.
Pour utiliser l'un de ces droits, écrivez à [email protected], ou par courrier à Rhapsodyworks SARL, 92 quai du Commerce, 21000 Dijon. Une demande envoyée par le formulaire de contact compte aussi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait de manière licite avant le retrait.
Si un traitement vous paraît irrégulier, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception d'une demande. Si celle-ci est complexe, nous pouvons prendre jusqu'à deux mois supplémentaires et nous vous le dirons en temps utile. Vous nous donnez vos données librement : ce n'est ni une obligation légale ni une condition contractuelle. Simplement, sans adresse pour vous répondre, nous ne pouvons pas répondre.
Il n'y a ici aucun traitement automatisé, aucun profilage, et aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise automatiquement à votre sujet.
En cas d'incident
Si des données traitées ici étaient exposées, nous préviendrions l'autorité de contrôle dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, puis nous préviendrions directement les personnes concernées lorsque le risque pour elles est élevé, sans attendre qu'elles nous sollicitent.
Si vous écrivez dans le formulaire pour nous parler d'un projet de commode en noyer ou d'une étagère pour un appartement de la rue des Godrans, votre message ne sert qu'à vous répondre. Il n'est jamais publié.