Douze ans quai du Commerce
Rhapsodyworks SARL travaille le bois depuis 2014, au 92 quai du Commerce, à Dijon. L'atelier n'a pas bougé et n'a pas essaimé ailleurs. Ce sont les mêmes mains qui débitent, assemblent, poncent et finissent les pièces, du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 15h00, semaine close le samedi et le dimanche. Pierre Martin tient l'accueil ; Manon Petit suit les achats de bois et de quincaillerie ; Aurélie Petit établit les devis. Personne d'autre ne travaille ici, ce qui a un avantage simple : on sait à qui l'on parle.
Entre la commande et la livraison, il se passe en moyenne cinq à sept semaines pour une bibliothèque sur mesure, deux à quatre semaines pour un meuble libre ou un cadre. Le délai dépend surtout de la disponibilité des essences chez le négociant de la rue de la Bourrée, à deux pas, et du temps de séchage imposé par l'atelier. Le hêtre et le chêne viennent de scieries de la Côte-d'Or, dans un rayon de quarante kilomètres autour de Dijon.
Nous ne travaillons ni sur les véhicules, ni sur les réseaux électriques du bâtiment, ni sur les circuits de froid, ni sur le gros œuvre ou la maçonnerie. Nous n'appliquons ni pesticide ni biocide. Si votre demande sort de la menuiserie d'ameublement, nous vous le disons au premier appel plutôt que d'accepter un chantier que nous ne saurions pas mener. C'est une question d'honnêteté, et aussi de tranquillité pour vous.
Ce que la pièce reçoit, et ce qu'elle ne recevra pas
Une pièce finie, c'est du bois choisi, débité, corroyé, assemblé, poncé jusqu'au grain voulu, puis fini à l'huile dure ou au vernis selon le devis. Le travail se fait à l'atelier, jamais sur site : ni pose, ni agencement fixe, ni raccordement à un bâti existant. Le devis signé décrit la pièce, l'essence, les dimensions, la finition et le prix. Ce document est la seule chose qui engage l'atelier, et il est établi par Aurélie Petit après relevé des cotes.
Le bois vit. Le chêne travaille, le noyer fonce, un panneau posé près d'une fenêtre exposée au sud réagit à l'hygrométrie. Ces mouvements relèvent du matériau, pas d'un défaut de fabrication. Le séchage n'est pas compressible : une pièce livrée trop vite fendra. Nous ne promettons donc aucune date ferme pour une pièce dont le bois n'est pas stabilisé, et nous ne promettons pas qu'un meuble en bois massif restera identique d'une saison à l'autre.
Nous ne promettons aucune rémunération, aucun placement, aucun revenu à qui que ce soit : nous vendons du mobilier, rien d'autre. Aucune somme gagnée par un ancien client n'est citée ici, et aucune ne le sera. Les notes de quartier publiées sur cette page parlent d'artisanat et de petites entreprises ; elles ne constituent ni un conseil juridique, ni un conseil financier, ni une formation. Pour un litige commercial, un contrat de travail ou une question fiscale, il faut s'adresser aux organismes compétents, pas à un menuisier.
Quand quelque chose ne va pas
Un appel au 03 25 77 16 62 suffit pour ouvrir un dossier. Décrivez la pièce, la date de livraison, le désordre constaté. Pierre Martin prend l'appel et transmet à l'atelier le jour même. Sous trois jours ouvrés, nous vous indiquons la suite : passage à domicile pour un meuble livré, retour à l'atelier pour un coffret ou un cadre, ou examen sur photo quand le défaut est net.
Si la reprise se fait chez vous, elle est faite par nous, jamais sous-traitée. Le déplacement est assuré dans Dijon et les communes limitrophes ; au-delà, nous convenons d'un rendez-vous au 92 quai du Commerce.
La reprise consiste à examiner la pièce, comprendre ce qui a lâché, et proposer une réparation ou un remplacement de l'élément concerné. Rien de plus n'est promis, ni délai chiffré, ni résultat. Nous n'avons ni numéro de registre, ni licence, ni adhésion à un ordre professionnel à vous présenter ; ce que nous avons, c'est un atelier, des machines, et douze ans de pièces sorties d'ici. C'est vérifiable en venant, du lundi au vendredi, pendant les heures d'ouverture.
Le courriel [email protected] fonctionne aussi, avec une réponse sous deux jours ouvrés en général. Le site rhapsodyworks.click reste le point d'entrée pour toute question écrite.